▲この研修で役に立ったことはなんですか？
今回の研修では自分を見つめなおすことができました。年を重ねるごとに指示される事が少なくなり、自分の考えに相手を合わせさせようとしていました。今の私に一番足りないのは人の話を聴くことだと強く感じました。研修で客観的に自分を見つめると、自分の至らなさを本当に実感しました。学んだことを早く身に付けられるよう意識していきます。後輩への接し方を考え直していきます。
〔旅行会社 マネージャー〕
▲今回の研修の感想を自由に書いてください
今までの研修の中で一番楽しく受講することができました。またそれだけではなくて、普段自分が良かれと思ってしていた事、気づかないうちにやってしまっている事、会話をするのは奥が深く、本当に難しいことだと実感しました。自分の事を再認識して、学んだことを仕事や普段の生活に取り入れ、人間としてレベルアップしていきたいと思います。
〔医療関係 職員〕
▲あなたが職場に戻り、すぐに実践することを書いてください
今日、研修の場で意見交換の機会をもち、自分の意見を言うことで気持ちはスッキリし、他の人の意見を聞くことで相手を理解でき、方向性が見出せることがわかりました。職場に戻ったら、同じ目標を持ち、同じ方向を向いていけるように、まずは全体で話し合う場を設定することをやりたいと思います。
〔流通会社 若手社員〕
▲今回の研修で学んだことをどのように活用しますか？
職場で活用していきたいと思います。お客様に対してカウンセリングを行うときに、不安を感じているお客様に対してラポールをつくり、たくさん話をしていただき、本当に求めているものは何なのかを見つけていきたいです。同様にスタッフに対しても、仕事に対しての満足度を高めるために、リソースを見つけてあげ、やる気を引き出してあげたいと思います。
〔化粧品会社 マネージャー〕
人材教育の大切さは理解している。
しかし、何から手を着けたらよいのか分からない…
ならば、まずは社員同士のコミュニケーション力を磨くことから始めましょう。
あらゆるビジネスが、人と人との関わり合いの中から生まれてくるものです。
そしてその関わり合いがより良くなることでビジネスは発展していきます。
たとえば社員どうしが会話するとき、ただ自分の言いたいことを言うだけにとどまらず、相手の言葉をより深く理解しようと努めたとしたら、あるいは自分の言いたいことを相手が理解しやすいように伝え方を工夫したらどうなるでしょうか。
きっとそこには互いへの思いやりや、社員さん一人一人の組織への帰属意識の高まり、組織のために貢献することへの喜びが生まれてくることでしょう。そして社内にはプラスの空気が充満し始めます。
また、社内に活気が溢れると、その活気はそのままお客様へも伝播し、お客様にこの会社とお付き合いしたいという気持ちを呼び起こさせます。
つまり、社内にこのプラスの空気を醸し出すことこそが、企業が成長へと向かい始める第一歩となるのです。
そのために求められるのが、コミュニケーション力です。
篤志館はコミュニケーション力の向上に自信があります。
篤志館が提供するコミュニケーショントレーニングは、これまでに数々の大手一流企業にも採用され、高い評価を得ています。
我が社でも社員教育を始めようとお考えの社長様、まずは篤志館のコミュニケーショントレーニングをお試しください。
会社が変わっていくのを肌で感じられるはずです。
