ビジネス塾TOKUSHIKAN
篤志館
NLP(神経言語プログラミング)理論による〜

独創的で実践的なビジネス研修

■ NLP(神経言語プログラミング)とは・・
  NLPは、1970年代に米国の数学者リチャード・バンドラーと言語学者ジョン・グリンダーによって開発されました 。心理療法のカリスマたちやコミュニケーションの達人をモデリングした結果、達人たちは共通のパターンを持っているということがわかりました。このパターンを、神経学、心理学、言語学の側面から体系付け、私たちの誰もが応用できるモデルとして確立したのがNLPです。
NLPは、あなた自身の脳のプログラミングが反映されたあり方や行動・振る舞いを再認識し、同じく他人のあり方や行動・振る舞いを知り、それに応じた適切なコミュニケーションをとれるようにします。NLPを学ぶことによって、あなたは人を理解し、人から理解され、信頼を得て、リーダーとして影響力を発揮できる人間へと成長していくことができます。

■  現在、NLPは各分野において優れた結果を残しています!
  セラピー・教育・ビジネス・政治の世界などにおいて、強力で即効性があるツールとして活用されています。例えば米国クリントン前大統領も演説にNLPのテクニックを用いています。その他にもビジネスにおけるマーケティング手法、営業成績を上げるセールス法、スポーツ選手のイメージトレーニングに使われています。また、恐怖症やトラウマへの対処、心や身体の悩みの解決、習慣の改善、人との信頼関係、よりよいコミュニケーションの築き方など、あらゆる分野でその効果が認められています。NLPは、スマートな洗練された心理学のツールです。あなたの心、思考、行動を、より自由により成功へと導きます。

■  NLPは、自分が望むことを可能にするツール
  私たち人間は、元来自分の意識や気づきを前進させる能力を持っています。NLPは、その持ち合わせている自分の能力を気づかせ、伸ばしてくれるツールと言えます。NLPが、あなたの本来望んでいるゴールをはっきりさせるために必要な質問法、新しい道筋を創造するプロセスを明確にするステップを提供して、あなたのゴールを明確なものに近づけていきます。

  NLPは制限された自己を開放させるパワー
 私たち人間は、自分のもっとも高大な夢を実現させる潜在的なパワーを持っています。パワーという言葉は元々「行動するための能力」を意味しますが、NLPでは、その潜在しているパワーの源を覚醒させ、顕在化したパワーへと変容させてくれます。

■  NLPは卓越したコミュニケーション法
 コミュニケーションは自分の可能性とパワーを発見するために欠かせないステップです。NLPによってあなたが、自分自身とのコミュニケーション法を正しく修得したならば、あなたが本当に求めているあなたの夢を、より明確なものとして描けるようになるでしょう。


〜最強のコミュニケーション心理学〜

     

   (神経言語プログラミング)

 

   〜篤志館のNLPプログラムで身につくスキルは?〜


  1.     相手と短時間で理解し合うスキル

  2.     相手の特徴を知り、いち早く対応するスキル

   3.     相手から正確に情報を引き出すスキル

   4.     相手の潜在能力を引き出すスキル

   5.     どんな相手や状況でも柔軟になるスキル

   6.     相手のモチベーションを向上させるスキル

   7.     相手の思考をリードするスキル

   8.     相手の心を開かせるスキル

   9.     自分と相手の気持ちと感情をリードするスキル

 10.  相手の外部反応から内部状態を判断するスキル

なぜ、NLPを活用したビジネス研修が成果をあげているのか?

   時代の変化とともに社会や人間関係が複雑になり、人の心もデリケートになる一方です。そして人に求められる能力やスキルもよりハイレベルなものになっています。こんな時代だからこそ人間の身体のしくみや心理に裏づけされたNLPのコミュニケーションスキルが、科学的で信頼性の高いコミュニケーションツール、ビジネスツールとして評価され、成果を導き出しているのだと考えられます。

   デジタル社会においてもその中心は人間であり、人の心です。コミュニケーションやマネジメントの基本は、「心をどう扱うか」に尽きると思います。そういう意味においてもNLPが脚光を浴びている理由がよくわかります。

   今までの指導分野には、人の身体のしくみや心理を把握して対応する体系的な指導法は確立していませんでした。NLPはそこを可能にしました。

   5つの感覚を(視覚・聴覚・触覚・味覚・嗅覚)扱う能力が飛躍的にアップすることで、自分が感じているもの、思考をイメージしやすくなり、表現力がアップします。人に影響力を与えられる表現力が身につきます。

   対人影響力やコミュニケーション能力が向上することで、プレゼン能力・リーダーシップ能力・カリスマ能力がアップし、味方や人脈が増え、自分の目標や夢が実現しやすくなります。

NLP応用研修例〜

  NLP基礎コース・プラクティショナーコース

NLPとは何かを理解していただき、基本的な考え方とスキルを身につけていただきます。コミュニケーションやビジネスで実践活用できるようになります。

  NLPコーチング・ビジネスコーチング

NLP理論に基づいたコーチングの考え方を理解し、ベーシックスキルを身につけていただきます。11のコーチングができるようになります。

  NLP自己変革

NLPの考え方をベースに自分の可能性と潜在能力を再確認し、「なりたい自分」実現のために現有リソースと課題を把握していただきます。

  NLPリーダーシップ

NLPの考え方に基づいて、リーダーシップとは何をすることなのかを理解していただき、リーダーのとるべき行動を身につけていただきます。

  NLP営業力強化

NLPのスキルを活用した営業方法やトークを身につけていただきます。相手の身体のしくみや特徴、心理状態などに合わせた対応ができるようになります。

  NLPコミュニケーション能力強化

NLPの考え方やスキルを活用したコミュニケーションが可能になります。相手の特徴や心理を考えた会話が身につきます。

  NLPチームビルディング(チームコーチング)

NLPの考え方をベースにしたチームコーチングです。組織のビジョンを理解し、ビジョン実現のための役割を確認することができます。

  NLP部下指導力強化

NLPのコミュニケーションスキルを活用して部下指導力を強化します。タイプ別対応力や部下の潜在能力を開発する能力が向上します。

  NLPプレゼンテーション能力強化

NLPのスキルを活用したプレゼンテーションスキル強化コースです。重要ポイントを伝えるスキルが身につきます。

  NLP音楽セラピーコーチング

NLPと音楽セラピーを融合させたモチベーション向上コースです。その人のベストな状態を創り、主体的な気づきを導き出します。

  NLPモチベーション向上

NLPの考え方とスキルを活用してモチベーションを向上させます。自己信頼により、自分のリソース(資源)と可能性を再確認することでモチベーションが向上します。

  NLPカリスマスピーチ

NLPのスキルを活用したスピーチ強化コースです。スピーチの基本形を学び、聴いてもらえる内容や話し方を身につけることができます。

  NLP心の知能指数(EQ)スキル強化

NLPの上級コースです。コミュニケーションやマネジメントに必要なEQスキルを身につけて、NLPのスキルをより効果的に活用できるようになります。

  NLP話し方教室
NLPのスキルを活用した会話とスピーチコースです。聴く人の心理を考えた話の構成と話し方ができるようになります。

NLPビジネス研修事例T

NLP(神経言語プログラミング)理論によるビジネスコーチング上級研修

(社内コーチ育成コース 本研修2日 フォロー研修1日)

■ある中堅企業様から下記の2点いついてのご依頼でした。

1)管理者にビジネスコーチングの基本的な考え方と目的を再確認させ、実践的なスキルを確実に身につけさせたい。

2)管理者をチームコーチングができるレベルまで引き上げてほしい。

  その理由としては・・・

1)            コーチングのベーシックコースについては管理者全員が受けたが、現状では実践力がなく、成果に結びついていない。

2)            部下のキャリアビジョンや心理状態を理解した上でのコーチングスキルを身につけさせたい。

3)            組織のビジョンと個人のキャリアビジョンを統合させるコーチングスキルを身につけさせたい。

  ご提案プログラムのねらい

実際に部下の心を開き、キャリアビジョンやライフビジョンを引き出し、目標達成のために、自主的な行動を促すことができる考え方とスキルを身につけることを最大のねらいとしました。そのために、レクチャー+ワークやロールプレイングという身につきやすい進め方を取り入れました。

さらに、NLP(神経言語プログラミング)理論を活用して、人間の身体の仕組みや心理状態に裏づけされたマインドやスキルを身につけることで、実践力の向上を図りました。

そして、オールワークのフォロー研修を実施し、確実にコーチングができるまでレベルアップを図りました。

  研修プログラム

1.ラポール(安心感)の重要性と創り方

2.相手と同じ感覚でコミュニケーションする

3.質問で相手の思考をリードする

4.聴く力で情報と信頼を勝ち取る

5.感覚の鋭敏化“キャリブレーション”

6.リフレーミング思考

7.リソースにアンカリング

8.EQスキルを身につける

9.組織のビジョンを考える

10.キャリアビジョンシート記入

11. GOODPOINTゲーム

12. 模擬コーチング

■フォロー研修プログラム

 1.ラポール→リーディング→リクエスト

 2.潜在的な願望を引き出す

 3.相手と同じ感覚で会話する

 4.リラックスを創る

 5.メロメロになる呼び方ゲーム

 6.GOOD&NEW

 7.4段階のリフレーミング

 8.タイムライン

 9.モーツアルトセラピー

 10.シーン別模擬コーチング

  研修の成果

1)自己開示ができるようになった

2)笑いながら話せるようになった

3)相手に関心を深く持てるようになった

4)拡大質問ができるようになった

5)相手の返答に同意できるようになった

6)相手が心を開いてくれるようになった

7)相手が本質的な部分を話してくれるようになった

8)相手から信頼されるようになった

9)相手のビジョンに興味が持てるようになった

10)コーチングができるようになった

11)チームコーチングの重要性が理解できた

12)ティーチングやアドバイスが我慢できるようになった

 

上記のような評価をいただいた上に、「コーチングの真の目的が理解できてよかった」とのご意見もいただくことができました。上司が部下に対して行うコーチングの難しさや注意点なども確認できて非常に有意義だったようです。何より、ビジネスコーチングが正しく理解できた上に、実践する能力が備わったことで、今後のチームビルディング強化に向けても大きな期待が持てるとのことでした。

NLPビジネス研修事例U

化粧品メーカー様からのご依頼
経営者ならびに教育部責任者から以下の2点についてのご依頼でした。

 

@  「販売マネージャーの部下育成力強化」
新店舗増設にあたり、マネージャー候補となる部下育成が急務となった女性マネージャーに対して、コーチングスキルを活用した部下育成法を身につけさせたい。

 

A  「顧客から信頼される販売員の育成」
若年層の販売員が、高年齢層の顧客に対してサービスを提供する率が高いため、顧客のレベルに合わせた対応力が必要。若年層の販売員にありがちな売りを急ぐ傾向を改善したい。

 

  ご提案カリキュラム

@  販売マネージャーの部下育成力強化
  コーチング基礎編・・・部下とのコミュニケーションを図る
1.ラポールを創る
2.タイプ別対応力
3.コンセンサス力をつける
4.傾聴の重要性
5.質問の仕方と効果
6.ストロークとディスカウント
7.相手の気持ちの引き出し方
8.相手の価値観を探る
9.リフレーミング思考を身に付ける
10.  職場のチームワーク
□コーチングアドバンス編・・・演習でコーチングスキルを体得する
1.キャリアビジョンを引き出す
2.ひまわりコーチング
3.プロジェクトを創作する
4.シーン別コーチング@
5.シーン別コーチングA

A  顧客から信頼される販売員の育成
1.言葉遣いの重要性
2.
電話応対の基礎を学ぶ
3.会話好感度を上げる
4.傾聴の重要性
5.相手の気持ちを引き出す会話の仕方

  研修成果・・・6ヶ月間の研修終了後

  マネージャークラス
個人の価値観で相手を判断することなく他者を尊重する姿勢や、部下に合わせた適切な指導、自主的な行動を促す接し方が身についてきたとの評価を頂きました。そのことによりチームワークが良くなり目標の共有化が図れたようです。その結果、部下にも仕事に対する意欲の向上や自己啓発意識の向上が見られるようになった事、また離職者の減少という変化も出て来ているとの評価をいただきました。

 

  販売員クラス
基本的な言葉遣いや、顧客の信頼を得る会話の仕方を身に付けたことにより、売りを急ぐ傾向から脱却しつつあるとの評価をいただきました。その結果、新規顧客の獲得、リピーターの増加、お客様からのお友達ご紹介など、徐々に成果が現れてきているとの評価もいただきました。